Description de l'objet:

La cybercriminalité s’accroît exponentiellement. Les données sont en effet au coeur de notre quotidien. Mais le monde numérique a aussi sa face sombre : incivilités, abus, voire crimes. Avec l’apparition de l’intelligence artificielle, le phénomène a encore explosé. Or seuls 15% des incidents sont annoncés, laissant un vaste terrain de jeu aux criminels.

Une projection en Suisse et à l’étranger montre qu’avant la fin de la décennie, les conséquences des cyberattaques risquent de prendre une dimension incontrôlable, non seulement pour l’économie et l’État mais aussi pour les citoyens. Les moyens de l’Office fédéral de la cybersécurité et des polices cantonales demeurent modestes. Et les campagnes en ligne ont leurs limites.

Comme je le relevais dans mon interpellation 24.3586 , les citoyens sont souvent démunis face à ce fléau. Ils ne savent pas toujours à qui s’adresser en cas d’attaque. Certes, ils peuvent dénoncer le cas à la police. Mais ils reçoivent avant tout des conseils visant à sécuriser l’ordinateur. C’est insuffisant. 

Si par exemple l'identité d'une personne est volée, elle ne sait souvent pas à quoi s'attendre. Elle craint alors que des crimes pourraient être commis en son nom et qu’elle risquerait d’être tenue responsable. Elle a besoin d’avoir des réponses à ses inquiétudes et à clarifier les risques. C'est à ce moment- là qu'une hotline apporte une réelle valeur ajoutée, en soutenant et en rassurant les citoyens.

En effet, la plupart des mesures se concentrent sur l'économie, les infrastructures critiques, les autorités et les universités. La stratégie nationale de cybersécurité (NCS) désigne pourtant la population comme un groupe cible. 

Remettre la population au centre de la cybersécurité est une nécessité. Une priorité. Il convient donc d’élargir l’aide et l’assistance, en particulier au niveau fédéral en donnant davantage de moyens à la population pour se prémunir et se défendre. Une hotline est une des solutions à la fois pour mieux épauler nos concitoyens, mieux gérer les cyberrisques et pour utiliser en toute sécurité les services et les produits numériques.